OV-ambassadeurs geven hulp en uitleg  

 

Het is vaak gezellig en leuk om even met de bus of met de trein te reizen, maar het is mogelijk niet altijd even makkelijk. Daarnaast kan men best wel wat hulp gebruiken, bijvoorbeeld als men onzeker is doordat men al een tijd niet meer met het OV heeft gereisd. Hierdoor zit men met vragen die men kwijt kan op een inloopspreekuur of bij een informatiebijeenkomst of bij een proefreis. 

OV-ambassadeur
Op een inloopspreekuur, informatiebijeenkomst of een proefreis zijn OV-ambassadeurs aanwezig, die alles weten over het reizen met het OV (Openbaar Vervoer). Vooral senioren hebben profijt aan deze OV-ambassadeurs.

Senioren kunnen hun vragen kwijt bij de OV-ambassadeurs over onder meer het reizen met de bus en trein. Tevens kan men uitleg vragen over de abonnementen en treinschema’s. Deze OV-ambassadeurs zijn ook te vinden in Lelystad

Inloopspreekuur Lelystad
Het eerstvolgende inloopspreekuur in Lelystad wordt georganiseerd op dinsdag 3 september van 10.00 tot 12.00 uur. De OV-ambassadeurs zijn op dat moment aanwezig in de FlevoMeer Bibliotheek, Promesse 4, Lelystad.   

Het inloopspreekuur verloopt op een rustige en begrijpelijke manier, waar bezoekers alle vragen kunnen stellen over het reizen met het openbaar vervoer. Zo kan er uitleg worden gegeven over het gebruik van de bankpas, de aanschaf van de OV-chipkaart en de werking ervan.

Tevens zullen de OV-ambassadeurs - indien er naar gevraagd wordt - uitleg geven hoe het zit met het in- en uitchecken bij verschillende vervoerders, welk abonnement het beste zou passen, het reserveren van de haltetaxi, het gebruik van de buurtbus.

Online informatiebijeenkomst
Er zijn ook een aantal online informatiebijeenkomsten - de volgende is op 12 september van 13.30 tot 14.30 uur - voor mensen die af en toe reizen met een bus of trein. Tijdens zo’n bijeenkomst wordt in een klein groepje door een OV-ambassadeur uitleg gegeven over een aantal zaken.

Om deel te kunnen nemen aan deze bijeenkomst heeft men een telefoon, tablet of computer met camera en microfoon nodig. Aanmelden kan via ov-ambassadeur@ervaarhetov.nl of telefoon 038 -4540130. Na aanmelden krijgt men een inlogcode.   

De proefreis
Ook kan men eens met een OV-ambassadeur en andere (onervaren) senioren een reis maken met bus en trein, de zogenaamde proefreis. Tijdens deze reis wordt uitgebreid uitleg verstrekt over hoe alles in het werk gaat. 

Tevens is er genoeg tijd om vragen te stellen aan de OV-ambassadeurs. Er wordt gemeld dat senioren de proefreis erg waarderen en vertrouwen. Hierdoor kunnen ze zelfstandig reizen. OV-ambassadeurs organiseren op verschillende dagen in het jaar proefreizen. Op de site Ervaar het OV is meer informatie te vinden.